武漢天立物業管理有限公司成立于1996年,國家壹級資質企業,公司隸屬于新加坡天立控股集團,實行董事會下的總經理負責制。現已全面建立了現代化的企業運作機制和現代企業管理制度;10余年間已接管的管理物業面積達500多萬平方米。武漢天立物業管理有限公司致力于走智力密集型的物業管理之路,其體制契合了國家關于物業管理與房地產“分業經營”的政策背景,各項運作規則也致力于接軌國際慣例。
武漢天立物業管理有限公司在武漢市同行中率先通過國際ISO9000認證,天立物業作為武漢市高端泛物業管理服務的領跑者,秉承“以人為本,創天外天”的服務宗旨,整合資源,創新服務,實施多元化和差異化發展戰略,在滿足物業管理服務的同時,更關注和挖掘客戶需求,創新了企業后勤外包、體育場館經營管理、住宅經營等商業模式,形成了以科技園區項目、政府公共服務性項目為核心,涵蓋住宅、寫字樓、學校、等多個物業服務類型的高端物業服務體系。
管理模式采取業主自治與專業管理服務相結合的“共管式”、“酒店式”、“智能化”、“個性化”管理模式,以不斷完善的管理和始終不變的高素質服務,贏得了業主的認同和信任。
質量方針為業主創造安全、文明、優美、舒適的工作和生活環境,積極超越業主不斷增長的需要,追求完善的進取精神和創造經濟效益、社會效益的雙重奉獻。
“以人為本”即“員工成功+客戶成功”企業的成功不僅僅體現在創造了多少利潤、拓展了多大的規模。天立物業的核心經營理念就是以“員工成功+客戶成功”作為天立物業的成功準則,在致力于為客戶創造最大價值的同時,天立物業注重對員工價值的尊重,激勵所有員工挖掘潛力、提高素養、實現自我價值,員工成功與客戶成功將實現天立物業的最大成功。“以人為本”包括兩方面:對顧客,強調“尊重顧客、善待顧客”的原則,并明確提出“我們的使命是持續超越我們的顧客不斷增長的期望”。對員工,公司秉承天立物業的人才理念:“人才是天立物業的資本”,提倡”員工第一”、“先有微笑的員工,后有微笑的顧客”,“健康豐盛的人生”等等。