新華文軒閱讀服務(wù)事業(yè)部是新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜囊徊糠郑撌聵I(yè)部致力于提供全方位的閱讀服務(wù)。2022年4月，新華文軒零售連鎖事業(yè)部正式更名為新華文軒閱讀服務(wù)事業(yè)部，標(biāo)志著公司從傳統(tǒng)的出版物線(xiàn)下零售商向文化消費(fèi)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。
閱讀服務(wù)事業(yè)部的核心任務(wù)包括滿(mǎn)足B端（企業(yè)客戶(hù)）和C端（個(gè)人消費(fèi)者）的用戶(hù)需求，提供閱讀服務(wù)解決方案。事業(yè)部不僅服務(wù)于C端讀者，還通過(guò)遍布全省的實(shí)體書(shū)店為店外政企客戶(hù)提供全流程的服務(wù)方案，成為服務(wù)新空間的挑戰(zhàn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。
此外，新華文軒閱讀服務(wù)事業(yè)部還推出了166家線(xiàn)上“云店”，旨在挖掘和轉(zhuǎn)化實(shí)體書(shū)店的私域流量，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的方式更好地服務(wù)讀者。這些云店與實(shí)體書(shū)店互補(bǔ)，為讀者提供有針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)手段。
新華文軒閱讀服務(wù)事業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)是成為具有國(guó)際影響力的綜合性文化服務(wù)集團(tuán)，為文化強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)省建設(shè)做出新的、更大貢獻(xiàn)。