崗位職責?
1.深入了解公司 “交通 + 導游 + 主題體驗” 全鏈條入境游產品,通過線上線下多渠道,向入境游客及海外旅游機構推廣產品,完成個人及團隊銷售目標。根據客戶需求,提供專業的旅游產品咨詢與方案定制服務,促成交易達成。?
2.積極開拓新客戶資源,通過電話、郵件、社交媒體、海外展會等方式,挖掘潛在客戶,建立良好的客戶關系。定期回訪老客戶,了解客戶需求變化,提供個性化服務,提升客戶忠誠度與復購率。?
3.密切關注國際旅游市場動態、競爭對手產品及價格策略,及時收集并反饋市場信息,為公司產品優化、銷售策略調整提供參考依據。?
4.與產品設計、客戶服務、導游團隊等部門保持高效溝通,及時反饋客戶需求與市場情況,協助優化產品和服務;配合完成客戶訂單的后續跟進工作,確保客戶旅行體驗順暢。?
5.定期整理分析個人銷售數據,總結銷售經驗與不足,制定改進計劃,不斷提升銷售業績與工作效率。?
任職要求?
1.本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷、國際貿易等相關專業優先。?
2.英語流利,具備良好的聽說讀寫能力,可作為工作語言進行商務溝通;掌握小語種(如日語、韓語、法語、德語等)者優先。?
3.2 年以上旅游行業銷售經驗,有入境游產品銷售經驗或海外客戶開發經驗者優先;熟悉國際旅游市場銷售渠道與客戶需求特點。?
4.具備優秀的溝通表達能力、談判能力和客戶服務意識;有較強的市場開拓能力與抗壓能力,能夠適應銷售業績壓力;熟練使用辦公軟件。?
5.對旅游行業充滿熱情,具有較強的責任心和團隊協作精神;能適應國內外出差,有良好的跨文化溝通能力。