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崗位職責： 1.項目全周期管理：負責部門相關項目的管理工作，組織項目啟動會，分配任務，明確職責，并有效督促項目組成員按時、保質完成各項任務。 2.質量與流程監督：對項目實施過程中的關鍵技術環節、服務質量流程進行嚴格監督和符合性檢查，確保項目交付物符合質量標準和客戶要求。 3.運維服務體系建設與優化：完善部門運維服務體系，持續優化服務流程與規范，提升服務效率與客戶滿意度。 4.項目評估與持續改進：對項目執行效果進行科學評估，總結項目經驗教訓，主導各項改進規劃和計劃的制定，并推動其有效落地實施。 5.培訓與指導：對項目組成員進行必要的項目管理知識、流程規范及技能培訓與工作指導。 任職條件： 1. 統招本科及以上學歷，計算機、信息技術、工程管理、質量管理相關專業，3年及以上項目管理相關工作經驗，醫療信息化或醫保行業經驗優先。 2. 具有獨立組織、管理并成功運行服務類項目的能力和經驗，能獨立負責中型及以上項目。 3. 掌握項目管理知識體系，具備扎實的項目管理理論基礎。熟悉質量管理理論、方法及工具。 4. 了解ISO9001等質量管理體系標準、ITSS、CMMI等體系知識。 5. 具備管理體系目標設定與項目質量保證方案的策劃能力，優秀的項目規劃、進度控制、風險管理和問題解決能力。 6. 具備項目質量過程審核和產品質量審計的能力，能識別問題并提出改進建議。 7. 工作認真嚴謹、細致負責，具備高度的質量意識和風險意識。思路清晰、邏輯性強，善于思考、分析復雜問題。 8. 積極主動，責任心強，具備優秀的溝通協調能力及團隊合作精神，能有效推動跨部門協作。 9. 具備良好的文字表達和文檔撰寫能力，能獨立編寫項目計劃、報告、總結等文檔。