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崗位職責： 1、內容策劃與創作： 根據品牌定位、目標受眾和營銷目標，制定內容策略和內容日歷。 獨立創作或協調創作高質量、有吸引力的內容，包括但不限于： 圖文內容： 公眾號文章、微博長文、小紅書筆記、知乎回答/文章等。 短視頻/直播： 抖音、快手、視頻號、B站等平臺的短視頻策劃、腳本撰寫、拍攝（或協調）、剪輯、發布及直播策劃與執行。 視覺設計： 海報、信息圖、動圖、表情包等（或與設計師協作）。 互動內容： 策劃線上活動、話題、投票、問答、用戶生成內容活動等。 確保內容風格統一、符合平臺調性、具有傳播性和互動性。 2、平臺運營與管理： 負責主要新媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音、快手、小紅書、B站、視頻號、知乎等）的日常運營和維護。 遵守各平臺規則，維護賬號安全。 監控平臺評論、私信等，及時、專業、友好地與粉絲/用戶互動，解答疑問，處理投訴。 3、數據分析與優化： 跟蹤、收集和分析各平臺的關鍵運營數據（如粉絲增長、閱讀量/播放量、點贊、評論、分享、轉發、點擊率、轉化率、社群活躍度等）。 利用數據分析工具解讀數據，評估內容效果和活動效果。 基于數據洞察，診斷問題，提出優化建議，調整內容策略、運營策略和推廣策略。 定期輸出運營報告，總結成果與不足。 4、活動策劃與執行： 策劃線上營銷活動（如抽獎、打卡、話題挑戰、直播帶貨、新品發布等），以提升用戶參與度、促進轉化或達成特定目標。 撰寫活動方案，協調內外部資源（設計、技術、產品、客服等）確保活動順利執行。 監控活動數據，進行活動復盤。 5、推廣與引流： 利用平臺廣告工具（如微信廣告、抖音DOU+、巨量千川、微博粉絲通、小紅書效果廣告等）進行內容推廣和用戶獲取。 探索和嘗試有效的免費推廣方式（如互推、KOL/KOC合作基礎溝通、話題運營等）。 與其他渠道（官網、線下活動、郵件營銷等）配合，實現流量互導。 7、跨部門協作： 與內外部門緊密協作，確保營銷信息一致，支持整體業務目標。 協調內外部資源（如KOL/KOC、MCN機構、供應商）進行合作推廣。