職位描述
中餐廳包吃包住節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)接待與服務(wù)
- 負(fù)責(zé)商務(wù)宴請(qǐng)、高端餐飲客戶(hù)的全程接待，包括迎賓、引位、斟茶、遞送菜單等，保持專(zhuān)業(yè)且優(yōu)雅的服務(wù)姿態(tài)。
- 熟悉餐廳菜品、酒水及個(gè)性化服務(wù)，能根據(jù)客戶(hù)需求（如商務(wù)宴請(qǐng)、私人聚會(huì)等）提供個(gè)性化建議。
- 主動(dòng)觀察客戶(hù)需求，及時(shí)響應(yīng)并處理特殊要求（如忌口、分餐制、加急上菜等）。
2. 餐前準(zhǔn)備與餐中服務(wù)
- 確保服務(wù)區(qū)域餐具、臺(tái)布、酒具等整潔完備，按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)（如中西式商務(wù)宴請(qǐng)擺臺(tái)規(guī)范）。
- 掌握商務(wù)餐飲上菜流程和分餐禮儀，熟練使用分餐工具（如公筷、公勺），確保服務(wù)高效且不失禮節(jié)。
- 準(zhǔn)確傳遞客戶(hù)點(diǎn)單信息至后廚，協(xié)調(diào)上菜節(jié)奏，避免延誤或過(guò)快。
3. 酒水服務(wù)
- 熟悉葡萄酒、烈酒及茶飲知識(shí)，并規(guī)范完成開(kāi)瓶、醒酒、斟酒等服務(wù)。
4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
- 識(shí)別客戶(hù)用餐需求，收集用餐反饋并及時(shí)匯報(bào)管理層。
- 協(xié)助處理客戶(hù)投訴，靈活化解服務(wù)中的突發(fā)問(wèn)題，維護(hù)餐廳形象。
5. 收尾與協(xié)作
- 按流程完成撤臺(tái)、翻臺(tái)及清潔工作，確保環(huán)境符合下一輪接待標(biāo)準(zhǔn)。
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、物品補(bǔ)充等日常工作。
任職要求:
1.3年以上高端餐飲或5星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉商務(wù)宴請(qǐng)禮儀者優(yōu)先。
2.形象端正，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備英語(yǔ)基礎(chǔ)會(huì)話能力優(yōu)先。
3.客戶(hù)意識(shí)及敏感度強(qiáng)，具備一定語(yǔ)言、表情分析能力及用餐過(guò)程客戶(hù)細(xì)節(jié)的微動(dòng)作、微表情洞察和響應(yīng)能力
4.注重細(xì)節(jié)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
5、該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)十八里河街道
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職位發(fā)布者
鄭周瓊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
宇通客車(chē)
宇通客車(chē)股份有限公司是中國(guó)客車(chē)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，行業(yè)首家上市公司(SH.600066），集客車(chē)產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷(xiāo)售為一體，產(chǎn)品主要服務(wù)于公交、客運(yùn)、旅游、團(tuán)體、校車(chē)及專(zhuān)用出行等細(xì)分市場(chǎng)。2020年，銷(xiāo)售客車(chē)41756輛，營(yíng)業(yè)收入217.05億元，大中型客車(chē)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率35.3%。截至目前，宇通累計(jì)出口客車(chē)超75000輛，累計(jì)銷(xiāo)售新能源客車(chē)150000輛，大中型客車(chē)市場(chǎng)占有率全球領(lǐng)先。宇通客車(chē)有多個(gè)整車(chē)生產(chǎn)廠區(qū)，均位于中國(guó)河南鄭州。其中占地1700畝的宇通工業(yè)園和占地2000余畝的新能源廠區(qū)，均具備年產(chǎn)3萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力。公司通過(guò)開(kāi)展智能制造，不斷提高訂單、計(jì)劃、制造、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化、數(shù)字化、智能化程度，實(shí)現(xiàn)了面向訂單全產(chǎn)業(yè)鏈信息化管理的高效運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)造了獨(dú)到競(jìng)爭(zhēng)力。公司福利保障性福利：公司除了為每位員工繳納政府規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金之外，還額外為員工繳納了大病醫(yī)療保險(xiǎn)和團(tuán)體人身意外險(xiǎn)。貨幣化福利（現(xiàn)行）：公司的貨幣化福利主要包括午餐費(fèi)、降溫費(fèi)、取暖費(fèi)。公司實(shí)物福利：公司除了給員工提供保障性福利、貨幣化福利外，還提供了豐富的實(shí)物福利，其中包括服裝、防暑降溫用品、節(jié)日禮品、體檢、上下班接送等。房補(bǔ)說(shuō)明：公司為了減小員工的購(gòu)房、租房壓力，提高員工住房標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供過(guò)渡性住房（或租房補(bǔ)貼）。應(yīng)聘說(shuō)明：1、在宇通官網(wǎng)（www.yutong.com）注冊(cè)并在線投遞簡(jiǎn)歷，我們的HR將每天查閱。期待您的加入！一般情況下，應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷投遞后如果七個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有應(yīng)聘回復(fù)，則表示公司暫不能考慮應(yīng)聘者的應(yīng)聘申請(qǐng)。2、還可通過(guò)智聯(lián)招聘網(wǎng)站在線申請(qǐng)。
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