職位描述
電話客服倒班制彈性排班熱線客服知名商超服務行業耐用消費品零售/批發
正規外企，上市公司，辦公環境好，工作氛圍輕松，發展空間大（所有管理崗全部內部晉升）。
工作內容為接聽售后電話，不含銷售性質，都是售后問題處理，壓力比銷售小的多。
帶薪年假5天，并且有2周的帶薪系統培訓，公司直招，歡迎加入！
崗位職責：
1. 負責日常超市高端會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業務安排，包括業務調動和臨時業務安排。
任職要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 大專或以上學歷，專業不限，有客服經驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有服務相關行業工作經驗或客服經驗者優先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責任及服務意識；
6. 能適應輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資）
7. 同步錄入打字速度35字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件
崗位福利：
[試用期]：3個月（含培訓期），綜合稅前收入：3500元 ~ 4600元
[轉正后]：綜合稅前收入：4000元-7000元+上不封頂，多勞多得
福利政策：
[帶薪培訓]：入職后享受2周專業的帶薪培訓（含2天山姆門店實訓）
[五險一金]：有五險一金
[帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產假等帶薪假期
[免費住宿]：免費提供住宿
[其他福利]：節日福利、各種員工活動，可申請居家辦公
工作時間： 9點~22點排班，8小時制，月休8天
工作地點：常熟市東南經濟開發區黃浦江路199號紫晶城Ⅴ4棟
工作地點
紫晶創意廣場蘇州常熟市紫晶創意廣場紫晶創意廣場
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職位發布者
朱先生/TA專員
昨日活躍立即溝通
賽科斯信息技術(上海)有限公司
賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務企業，全球員工總數已超過17萬名。通過服務45個國家，提供60多種語言，每日超過900萬次用戶交互，為超過750個世界領先品牌提供最佳服務體驗，致力于為各種規模和行業的公司提升客戶體驗。賽科斯進入中國是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上海”為中國總部，隨后，廣州與常熟站點于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數據，賽科斯中國在上海、廣州、常熟三地員工數已超1200多名。賽科斯中國以實現亞太區多語種客服中心售后為目標，為跨國企業在大中華地區、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區拓展其產品和服務，實現了上百家全球優秀品牌企業的售后支持成功案例，業務和口碑極為穩定和突出。公司官網：https://foundever.com/
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