雇員點評標簽
職位描述
軟件產品智能產品通信設備大型呼叫中心經驗客戶服務技術客服IT服務計算機軟件通信/網絡設備
簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
崗位職責：
1、通過遠程處理用戶在產品使用中的疑難技術問題；
2、在日常工作中記錄問題解決方案，輸出\協助優化知識庫，編寫技術案例；
3、識別用戶反饋，對接產品研發團隊反饋共性問題，跨部門協作推動產品改進。
崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、計算機/電子/通信相關專業優先；
3、熟悉手機、平板、PC、穿戴、配件等產品功能使用和基本工作原理，或有電子產品系統測試工作經驗（能力突出者可適當放寬要求）；
4、普通話標準，具備基礎電腦操作能力，熟練使用Excel/PPT等相關辦公軟件。工作地點
雁塔區西安軟件園G座
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職位發布者
車女士/HR
昨日活躍華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
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