雇員點評標簽
職位描述
呼叫中心
崗位職責：
1.熟悉呼叫中心運營，協助編制、修訂部門運營管理制度，搭建完善運營管理體系，提升運營管理水平;
2.負責結合日常運營情況，評估各客服業務團隊日常運營中發現的各類問題，并不斷完善和改進相關流程;
3.參與部門各類項目的相關輔助性工作，全面協助運營經理進行運營管理，持續優化運營策略，提高服務質量和客戶滿意度;
4.負責完善部門質檢流程并落地執行，協助客服經理推進統一質量管理體系，質量綜合管理及各項目內QA崗位認證與培養;
5.協助所屬運營和支撐團隊年度計劃KPI目標的達成。
職位要求:
1.本科及以上學歷，支撐團隊規模超500+，5年以上同行業經驗(其中有1年以上跨項目的運營經驗)，熟練掌握基礎辦公軟件，通過呼叫中行業認證者優先(比如COPC、CC CS等);
2.擅于溝通與協調，有較強的責任心與事業心;有大局觀念和創新意識，計劃能力、判斷能力和決策能力;
3.具有較強的團隊管理能力，能帶領團隊攻堅克難，完成挑戰;
4.協調經理完成運營報告制作。
工作地點
郫都區華為成都研究所
相似職位
- 停車場運營專員4000-8000元
成都 - 武侯
成都易邁云匯科技有限公司 - 運營助理實習生50-80元/天
成都 - 金牛
四川麻辣社區網絡傳媒有限公司 - 無責5k運營專員+長白班6點下班+無壓力7000-10000元
成都 - 雙流
易聘無憂(山東)網絡科技有限公司 - 運營資料員5000-6000元
成都 - 雙流
成都億合財房地產經紀有限公司 - 運營運維-雙休-五險一金-外包6000-8000元
成都 - 雙流
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司 - 運營助理/專員4000-8000元
成都 - 雙流
四川潤揚建設集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
管先生/人力資源經理
剛剛活躍
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
公司主頁