【預警安全客服】
【薪資】
無責底薪4100+浮動績效1367+200元全勤獎+夜班補貼
【業務描述】
交通降發生及敏感沖突事中場景處置, 覆蓋人身安全、財產安全、社會公共安全多場景,通過快速響應,精準判責,盡職盡責,妥善處置,全方位守護司乘安全。
【崗位職責】
1、負責業務安全事件事中介入工作,對安全事件進行分析甄別,發現危險隱患
2、針對危險場景或安全隱患,開展有效處置,排除隱患或最大可能減小損失
3、根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優處理,并且及時反饋相關業務負責人,做好風險預警
【任職資格】
1、1年以上社會工作經歷,對于安全工作有熱情和使命感
2、普通話標準,口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽
3、具備良好的服務意識,有耐心,有責任心,有同理心,抗壓及情緒控制能力強
4、有較強的快速學習能力、創新能力,并能夠適應高強度早/晚倒班工作機制
【班次】
09:00-18:00
14:00-23:00(白班做五休二)
17:30-次日05:30
22:00-次日10:00(夜班上二休二)
隨著業務需求班次會進行不定期調整,具體時段方案以業務通知內容為準
夜班補助:50元/個-100元/個(具體根據夜班班型而定)
【地點】
成都市天府四街攜程信息技術大樓B座4層