崗位要求:
? 大專及以上學(xué)歷,2年以上客服/電銷(xiāo)/催收班組管理經(jīng)驗(yàn);
? 具備優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力,重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
? 具備良好的表達(dá)和指導(dǎo)技能;
?以目標(biāo)為導(dǎo)向,具備追目標(biāo)拿結(jié)果的能力;對(duì)所轄團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理工作(日常人員管理、現(xiàn)場(chǎng)工作管理,監(jiān)控工作效率,監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)按進(jìn)度完成;及時(shí)解決問(wèn)題,調(diào)動(dòng)員工作積極性等) ;
? 提供員工必須的培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)員工的技能和績(jī)效進(jìn)行考核;
? 圍繞交付目標(biāo),能調(diào)動(dòng)質(zhì)檢,培訓(xùn),運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)協(xié)同配合,助力目標(biāo)結(jié)果;