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崗位職責(zé): 1、自有系統(tǒng)無(wú)主/沉睡會(huì)員的喚醒和激活，深入挖掘消費(fèi)者需求，提高會(huì)員貢獻(xiàn)價(jià)值； 2、所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標(biāo)消費(fèi)人群識(shí)別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化； 3、朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會(huì)員的承接、服務(wù)、轉(zhuǎn)化； 4、利用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)會(huì)員，通過(guò)企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達(dá)消費(fèi)者，精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化和延續(xù)購(gòu)買(mǎi)，提升資源使用效率； 5、及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，主動(dòng)跟蹤會(huì)員食用情況，提供個(gè)性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等，進(jìn)行情感溝通，提升消費(fèi)者體驗(yàn)； 6、消費(fèi)者一般投訴的應(yīng)對(duì)處理，處理不了的投訴第一時(shí)間反饋上級(jí)。 任職要求: 知識(shí)內(nèi)容： 1、專業(yè)知識(shí):熟悉母嬰行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、育兒喂養(yǎng)知識(shí)； 工作年限（年）：1年 經(jīng)驗(yàn)： 1、專業(yè)經(jīng)驗(yàn):從事終端零售行業(yè)的工作一年及以上 簡(jiǎn)歷接收周期：2025-05-30~2025-07-30