崗位職責:
1、負責分管區域在線產品的咨詢答疑、日常故障處理及分析,基于客戶臨床使用場景提出改善意見;
2、負責產品的定期校準、性能驗證及臨床比對方面的技術服務、出具報告等相關工作;
3、定期走訪客戶,對行業、市場、用戶需求等方面進行分析,為公司產品研發提供建議;
4、解答客戶臨床使用中的疑問,需要時對客戶進行臨床應用培訓;
5、部門內部的產品和臨床知識培訓;
6、協助在所屬區域內銷售人員產品的上量工作。
任職要求:
1、臨床醫學、醫學檢驗或生物工程等相關專業,熟悉檢驗科工作流程,熟悉免疫發光產品的臨床知識和工作原理;
2、態度積極主動,自主學習能力強,邏輯思維清晰,具備良好的表達能力;
3、溝通能力強,能與客戶、銷售、市場、研發、現場服務人員等進行良好的溝通,富有團隊協作精神;
4、能適應長期出差,具有較好的抗壓能力,有試劑應用服務經歷者優先。