職位描述
現(xiàn)場客服全白班物業(yè)管理
1、 中專以上學歷，45周歲以下。
2、 具有較強的服務意識和溝通能力。
3、 品貌端正，有親和力，具有較好的語言表達能力。
4、 有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、負責業(yè)戶的來電來信來訪，正確對待業(yè)戶投訴，耐心地做好解釋，及時做好回訪及答復
等工作。
2、負責服務中心內部及業(yè)戶空置房的鎖匙管理工作，對于所有鎖匙的保管、借用、領用須做好詳細登記。定期對鎖匙進行清點，如有損壞或缺失須立即補齊。
3、負責接待業(yè)戶辦理入戶手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務手續(xù)、建立業(yè)戶檔案。
4、負責接待業(yè)戶及物業(yè)內部的報修處理。
5、配合客服部經(jīng)理/主管進行業(yè)戶的拜訪及回訪工作。
6、完成上級領導交辦的其它工作。
工作地點
上海長寧區(qū)虹橋華庭
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職位發(fā)布者
丁先生/人事
三日內活躍立即溝通
獅城怡安(上海)物業(yè)管理股份有限公司獅城怡安（上海）物業(yè)管理有限公司（MPS）于1996年在上海注冊成立，注冊資金62萬美元，是新加坡獅城產業(yè)公司在中國的全資獨資企業(yè)。獅城怡安管理的項目遍布神州大地，從冰城夏都哈爾濱到中越邊境自治州文山，從齊魯故地膠東半島到度假勝地海南島，從世界歷史名城西安到國際大都會上海—MPS已經(jīng)在中國15個省，60多個中心城市，為300多個項目提供了專業(yè)的物業(yè)管理和服務。獅城怡安管理的物業(yè)類型包括辦公樓、商場、園區(qū)、別墅、公寓等，累計管理面積2000多萬平方米。獅城怡安是中國物業(yè)管理企業(yè)一級資質、中國物業(yè)服務百強企業(yè)、上海名牌，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長、上海市房地產經(jīng)紀人協(xié)會會員單位。獅城怡安通過了ISO9001：2008質量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、OHS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證，是上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾AAA級企業(yè)、上海市A類財務會計信用單位、上海市A類納稅信用單位。 MPS的注冊商標是以獅子頭部為原型，并將公司英文名稱 Merlion Property Services的縮寫 MPS孕育其中簡化而來，而 Merlion的意思就是魚尾獅，“魚尾獅是新加坡迎賓好客的象征”。
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