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崗位職責(zé)： 1.定期對學(xué)員及家長進(jìn)行回訪，及時(shí)溝通作業(yè)、考試、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等情況，能夠贏得家長信任、維持良好的互動關(guān)系、家校信息互通。 2.對學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行管理，及時(shí)記錄并反饋學(xué)員的考勤情況，對考勤相關(guān)的調(diào)課、聽課、補(bǔ)課等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)管理 3.組織家長會，全面負(fù)責(zé)家長會的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé)，積極籌劃提高家長會的參與度 4.及時(shí)記錄整理學(xué)生的詞匯測試、階段性測試和模考的成績，制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長的軌跡 5.負(fù)責(zé)日常班級家長反饋群、學(xué)生群的運(yùn)營和監(jiān)管 6.及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問題，解決家長投訴 7.根據(jù)學(xué)員具體學(xué)習(xí)需求，協(xié)調(diào)學(xué)校留學(xué)、教學(xué)等資源幫助規(guī)劃。 8.負(fù)責(zé)班級學(xué)生的考試報(bào)名和收分工作 9.控制退費(fèi)，提升結(jié)課滿班率和班級的客戶滿意度 10.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，英語四級500+或通過英語六級，或有雅思托福等同水平英語證明； 2.一年以上學(xué)管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力好，有親和力 4.熱愛教育事業(yè)，高度認(rèn)同新東方精神和文化（誠信負(fù)責(zé)、真情關(guān)愛、好學(xué)精進(jìn)、志高行遠(yuǎn)），具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強(qiáng)的自我成就愿望。