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工作職責 【崗位職責】： 1、客戶開發與咨詢接待：以專業、耐心的態度解答客戶關于教培課程的各種疑問；根據客戶的年齡、學習目標、基礎水平等因素，運用專業知識為客戶提供詳細的課程咨詢服務。 2、銷售與轉化：及時跟進潛在客戶，定期與客戶溝通，了解客戶動態，解決客戶顧慮，通過專業的溝通技巧和解決方案，促進銷售成交；協助客戶完成課程報名手續，與客服端、教學端做好客戶信息的交接工作，保障客戶能夠順利開啟課程學習。 3、客戶關系維護：定期回訪已購買課程的客戶，了解客戶在課程學習過程中的體驗和需求，及時解決客戶遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度，為轉介紹、擴科等創造機會。 4、信息收集與反饋：準確記錄客戶咨詢、報名等相關信息，及時更新客戶數據；結合客戶需求和市場反饋，對公司現有課程提出優化建議，確保公司課程始終保持市場競爭力。 任職資格 【任職要求】 1、大專以上學歷，1年以上銷售經驗，有教培行業銷售經驗優先； 2、具有較好的親和力和溝通能力 3、抗壓能力強，具有較強的目標感； 4、工作積極主動，熱情飽滿，有責任心。