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工作職責(zé) 1.向客戶提供高效的課程咨詢服務(wù)，解決客戶問題，從而完成咨詢報(bào)名轉(zhuǎn)化任務(wù) 2.負(fù)責(zé)校區(qū)招生（大型公開課，各種市場(chǎng)活動(dòng)等所獲信息資源）的商機(jī)外呼工作 3.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營提取商機(jī)并銷轉(zhuǎn)，同時(shí)對(duì)上課學(xué)員進(jìn)行課程、優(yōu)惠、相關(guān)活動(dòng)等宣傳 4.有效處理客戶投訴，進(jìn)行客戶回饋調(diào)查，對(duì)學(xué)員的各項(xiàng)意見進(jìn)行收集、匯總、整理，進(jìn)行上報(bào) 5.對(duì)報(bào)名數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為區(qū)域招生設(shè)班提供可行性建議等 任職資格 1.1年以上咨詢或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉教育行業(yè)課程產(chǎn)品優(yōu)先 2.有強(qiáng)烈的銷售及服務(wù)意識(shí)，善于資源、渠道整合，有強(qiáng)成就欲及目標(biāo)感 3.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，工作態(tài)度積極并充滿熱情