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工作職責： 1. 負責班課學員及家長課后問題解答處理 2. 提供學習指導，通過周中單詞測試，作業跟盯等，督促學員完成既定的詞匯與作業任務并予以檢查， 3. 搭建并維護家校之間的溝通交流，及時反饋學員學習情況并回應客戶訴求，主動發現隱患并積極處理異常； 4. 課程續報工作； 5. 整理歸檔與工作相關的信息和數據，包括但不限于學員信息、學習記錄、考試情況和申請結果等，以便匯總和推廣 要求 1. 統招本科及以上學歷，英語專業優先； 2. 大學英語六級 3. 留學相關知識；OFFICE系列辦公軟件操作； 4. 責任心與執行力、溝通協調的能力和解決問題的能力； 5. 教育行業工作經驗或新東方助教、班主任實習經歷優先。