雇員點評標簽
職位描述
工作職責
1.任務分配：關注各渠道的外呼線索，及時合理的分配任務，關注任務的完成情況，及進做出工作調整，保障各項任務在規定時間內高質量的完成；
2.數據制作與反饋：配合制作團隊及個人的運營數據報告并及時反饋。對異常數據進行追蹤并提出管理建議，推進團隊及員工KPI的達成；
3.業務質檢：質檢員工業務流程、語音話術等，形成月度質檢報告；
4.知識管理：配合主管完善業務流程，形成知識庫；
5.工作配合：配合領導交辦的其他支持工作；
任職資格
教育背景：大專及以上
資格證書：無
知識技能：熟練的使用EXCLE、PPT等常用辦公軟件
能力要求：抗壓能力、責任心、學習能力、客戶導向、分析判斷、溝通能力
經 驗：有數據制作或客戶服務崗位優先
工作地點
北京海淀區海淀中街6號
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職位發布者
校先生/招聘主管
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新東方教育科技集團有限公司
新東方教育科技集團定位于以學生全面成長為核心，以科技為驅動力的綜合性教育集團。集團由1993年成立的北京新東方學校發展壯大而來，目前擁有素質教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業務板塊，打造了新東方學習成長中心、新東方素質成長中心、新東方國際教育、新東方大學生學習與發展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經在全國98個城市設立了107所學校、9家書店以及637家學習中心。
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