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工作摘要： 為保險客戶提供電話指導及援助服務，以保證客戶滿意度。 崗位職責： 1. 以高效、專業和準確的方式管理公司服務承諾范圍內產生的客戶查詢和投訴； 2. 通過提供一站式客戶關懷服務建立和維護良好的客戶關系； 3. 確保提供的服務符合客戶及公司標準并符合內部和監管要求。 崗位要求： 1. 中專及以上學歷，粵語純正，具備良好的英文能力； 2. 良好的表達溝通協調能力和客戶技巧； 3. 良好的解決問題，組織和分析能力； 4. 有1-3年在呼叫中心或保險工作經驗者優先（非銷售類）； 5. 能夠適應輪班制工作（每周工作40小時，平均5天8小時）。 成功取錄之申請者，將享受： -有出國參加培訓或旅游的機會。 -具有競爭力的薪酬待遇：優厚的基本工資+績效獎金+年終獎金。 -優厚的福利體系：五險一金。 -完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。 -豐富多彩的員工活動。 -良好晉升機會：內部轉職或縱向提升。 -舒適的工作環境。 有意者請攜帶身份證復印件及筆于以下上班時間內親臨電訊盈科人力資源部參加面試。 公開招聘日（即場面試，無需預約） 逢周一至周五（請帶備身份證復印件蒞臨） 時間：9:30am--11:30am；14:00pm--16:00pm 地址：廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部 香港電訊專業客服中心( HKT專業客服)與各行業知名企業強強聯手，提供首屈一指的專業客戶服務。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業管理，同時也能了解到各行業的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業社會打下更堅實的基礎。