職位描述
保險
崗位職責
線上受理車險理賠報案、查勘、定損，通過電話、在線平臺與客戶溝通。指導客戶完成理賠資料收集與提交,擬定理賠方案。跟進理案處理，解決理賠過程中的問題，保證賠案快速、準確賠付。協助處理理賠糾紛，積極與客戶協商，提供合理解決方案，提升客戶滿意度，維護公司良好品牌形象。
任職要求
大專及以上學歷，保險、汽車工程等相關專業優先考慮。
具備出色的溝通能力，準確理解客戶需求并提供專業解答，
擁有車險查勘定損相關工作經驗，熟悉理賠流程與操作規范，有同業線上理賠工作經驗者優先。
具備較強的抗壓能力，能在快節奏、高要求的上作環境中保持高效。
35 周歲以下，技能突出者可適當放寬
工作地點
哈爾濱松北區中俄金融大廈
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職位發布者
高女士/hr
當前在線立即溝通
大家保險集團有限責任公司2019年7月，經中國銀保監會批準，中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業（集團）總公司共同出資設立大家保險集團有限責任公司（以下簡稱大家保險集團），注冊資本203.6億元。大家保險集團經營范圍為投資并持有保險機構和其他金融機構的股份；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；國家法律法規允許的投資業務及保險資金運用業務；經中國銀保監會批準的保險業務；經中國銀保監會及國家有關部門批準的其他業務。大家保險集團秉承善心、公心、匠心，不忘保險初心，堅守服務使命，執著探索中國保險業健康發展之路，不斷滿足中國社會日益增長的保險需求，以穩健投資助力中國實體經濟發展。
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