崗位職責:
1.負責受理電話和線上接報案、調度及出險信息收集,理賠進度查詢、未決清理等;
2.對于需線下查勘的案件,協調分公司進行現場查勘;
3.負責線上接報案和車輛案件的核損作業;
4.領導交辦的其它工作。
任職要求:
1.專科及以上學歷,保險學、汽車、醫學等相關專業;精通保險、汽車或醫療、法律等相關知識;
2.具有2年及以上工作經驗,其中1年以上保險理賠專業領域工作經驗;
3.具備較強的執行力,積極心態,具有良好的客戶服務意識和溝通協調能力,邏輯思維與理解能力強,具有同理心和一定的抗壓能力。