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非車(chē)?yán)碣r崗 工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)分公司非車(chē)險(xiǎn)案件的查勘、定責(zé)、定損、理算處理工作； 2.負(fù)責(zé)按作業(yè)規(guī)程及相關(guān)制度在時(shí)效內(nèi)完成權(quán)限內(nèi)的賠案核損和核賠工作； 3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助三級(jí)機(jī)構(gòu)人員規(guī)范操作非車(chē)險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種賠案； 4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)合作單位（公估等）人員規(guī)范操作相關(guān)險(xiǎn)種賠案，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)合作單位進(jìn)行測(cè)評(píng)； 5.負(fù)責(zé)參與重大案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘和處理工作，保持重大案件的后續(xù)跟蹤； 6.負(fù)責(zé)協(xié)助提供相關(guān)理賠業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)分析，向業(yè)務(wù)部門(mén)、核保部門(mén)提出承保政策建議。收集業(yè)內(nèi)市場(chǎng)信息，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析等；追蹤分公司非車(chē)險(xiǎn)考核指標(biāo)達(dá)成、督導(dǎo)項(xiàng)目工作落地執(zhí)行及對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、核保部門(mén)、三級(jí)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷； 2.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)公司理賠流程，熟練撐握辦公軟件操作； 3.具有一定的抗壓和溝通能力； 工作地點(diǎn)：河南鄭州（分公司理賠客服部）。 視頻理賠崗 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)受理電話(huà)和視頻接報(bào)案、調(diào)度及出險(xiǎn)信息收集，理賠進(jìn)度查詢(xún)、未決清理等; 2、負(fù)責(zé)核實(shí)線(xiàn)上案件案情、出險(xiǎn)時(shí)宜、原因、出險(xiǎn)地點(diǎn)、車(chē)輛使用性質(zhì)、出險(xiǎn)駕駛員及車(chē)輛證件，確定事故的保險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)事故的真實(shí)性負(fù)責(zé): 3、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成案件的查勘任務(wù)，對(duì)于需線(xiàn)下查勘的案件，協(xié)調(diào)分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘: 4、車(chē)物、人傷案件的定損處理工作，并對(duì)處理時(shí)效和質(zhì)量負(fù)責(zé): 5、負(fù)責(zé)向客戶(hù)告知理賠程序，解釋保險(xiǎn)責(zé)任和事故損失確定，負(fù)責(zé)案件的理賠資料單證收集及結(jié)案; 6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷； 2. 車(chē)輛維修、汽車(chē)構(gòu)造等汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3. 持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛執(zhí)照且能夠熟練駕駛車(chē)輛。