崗位職責:
1.負責與河北移動公司及地市協同開展整體運營工作。
2.負責與本地客戶及移動公司客戶經理的業務對接,配合完成業務上線,對業務使用過程中的問題進行解決并有效反饋。
3.定期向客戶輸出業務發展情況匯報、投訴匯報等多方向的業務分析報告。
4.按照客戶要求新建產品,并定期對產品進行維護。
5.梳理業務下發樣刊,形成專項案例,對客戶經理進行分享。
6.配合河北移動駐點支撐投訴及數據統計工作。
7.移動及公司交辦的其它工作任務。
工作要求:
1.本科及以上學歷。
2.優秀的口頭表達能力及書面溝通能力,有運營商運營工作經驗者優先。
3.有業務銷售助理或產品運營支撐工作經驗者優先。
4.能夠獨立自主完成工作,能夠多線程處理工作,并能判斷和管理事件優先級。
5.具備較強的抗壓能力,有優秀的客戶服務意識和責任心。
6.溝通能力及學習能力強,樂于接受挑戰,能在不同時間工作。
7.熟練掌握Word、Excel、PPT等主流文檔處理工具,善用ppt進行總結匯報。
此崗位為外包崗位,需在客戶現場辦公
朝九晚六,周末雙休,入職繳納五險一金,試用期薪資全額發放。
工作地點:石家莊市橋西區東風路136號全球通大廈