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職位描述

崗位職責(zé)： 1. 完善直營(yíng)店各項(xiàng)管理，持續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核； 2. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，并有效的分解季度及月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 3. 指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督直營(yíng)店達(dá)成公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃； 4. 定期召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)議，匯總直營(yíng)店通用問(wèn)題，并制定改善計(jì)劃并進(jìn)行監(jiān)督及落實(shí)； 5. 定期巡訪各直營(yíng)店，檢查店內(nèi)服務(wù)工作情況及現(xiàn)場(chǎng)管理，給予直營(yíng)店管理人員業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)； 6. 參與直營(yíng)店人員編制及績(jī)效考核管理方案的制定，指導(dǎo)、幫助店長(zhǎng)進(jìn)行人員管理，確保有效激勵(lì)員工與保留直營(yíng)店人才； 7. 根據(jù)直營(yíng)店及人力資源部實(shí)際需求，參與直營(yíng)店員工面試、晉升等測(cè)評(píng)工作； 8. 通過(guò)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)狀況，并形成改善計(jì)劃。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，汽車運(yùn)用等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 8年以上汽車售后服務(wù)（4S店、綜合修理廠、連鎖企業(yè)）工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車維修行業(yè)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖門店經(jīng)營(yíng)模式工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、良好的服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力； 4. 熟練運(yùn)用汽車售后管理工具，具備結(jié)構(gòu)化思維能力，具備數(shù)據(jù)分析能力。