職位描述
接聽客服客服專員電話客服全職
工作職位：純接聽客服崗（無銷售、無夜班）
工作內(nèi)容：
1、解答老客戶來電咨詢問題；
2、根據(jù)對新的客戶進(jìn)行電話回訪，核對客戶資料以及重要權(quán)益的告知。
工作地點：北京南站瀚海花園大廈。
乘車：地鐵4號線/14號線北京南站A口出。
工作時間：8:30-17:30 / 9:30-18:30 / 10:30-19:30 倒班制，排班輪休，每天工作8小時，上五休二
崗位要求：
（1）學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
（2）年齡：33歲以下或有客服相關(guān)經(jīng)驗。
（3）語音語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)普通話，吐字清晰。
（4）技能標(biāo)準(zhǔn)：熟悉計算機(jī)鍵盤，漢字輸入速度40字/分鐘左右。
（5）有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和溝通技能，接受保險行業(yè)，能夠長期穩(wěn)定。
崗位亮點：
（1） 無夜班、無銷售，培訓(xùn)期間發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)助。
（2） 發(fā)放生日禮品，組織春游、秋游、運(yùn)動會等活動，
（3） 中秋發(fā)月餅、端午發(fā)粽子等福利，每年評選先進(jìn)工作者，并現(xiàn)金獎勵。
薪資待遇：
培訓(xùn)期：1個月，培訓(xùn)補(bǔ)助4000元/月
試用期：2個月，試用薪資4500元/月
轉(zhuǎn)正后：4500+1000績效+獎金+年終獎=5500左右元/月
其他福利：
（1）城鎮(zhèn)五險一金+意外險+二次補(bǔ)充醫(yī)療；
農(nóng)戶五險+意外險+二次補(bǔ)充醫(yī)療；
（2）每月發(fā)放生日禮品，每年組織全體員工春游、秋游、運(yùn)動會等活動；
（3）多種職業(yè)晉升制度
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)
工作地點
北京豐臺區(qū)瀚海花園大廈(東1門)
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
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百思特
百思特（北京百思特電信科技發(fā)展公司）成立于1993年，早期從事電信尋呼業(yè)務(wù)，是尋呼時代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險、IT、通訊、咨詢等，長期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類（移動、電信、聯(lián)通）、政府類（12345、12315、中央編制辦公室客服），互聯(lián)網(wǎng)（百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮），保險（人保、中銀）等20余家，證券（銀河、中信建投），銀行類（光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏）等。地區(qū)由北京輻射全國濟(jì)南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運(yùn)營面積達(dá)到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個，公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個事業(yè)部：電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址：www.netbest.com.cn公司總部：工作地點一：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學(xué)會議中心院內(nèi)會議樓3層工作地點二：山東濟(jì)南職場：山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟(jì)南日報報業(yè)大廈B座13層（西客站附近）工作地點三：江蘇昆山：江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點四：江西南昌：江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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