職位描述
QEQACQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系客訴質(zhì)量工程師汽車零部件新能源汽車電子/半導(dǎo)體/集成電路
負(fù)責(zé)北方的汽車主機(jī)廠客戶的客訴質(zhì)量處理
英文能讀寫，能寫英文8D報(bào)告，口語(yǔ)能簡(jiǎn)單表達(dá)
大專或以上學(xué)歷
工作內(nèi)容：
1. 客戶投訴（CCR/CSR）初查，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
2. 為客戶提供快速的初始響應(yīng)或遏制措施
3. 向制造廠發(fā)布投訴并及時(shí)跟進(jìn)
4. 內(nèi)部 5D/8D駕駛/評(píng)估/準(zhǔn)時(shí)交付給客戶
5. 外部 8D發(fā)布并向客戶報(bào)告
6. 按程序及時(shí)跟蹤進(jìn)度、更新和及時(shí)上報(bào)
7. D6/LL/RA/CTP 驗(yàn)證，確保 8D有效關(guān)閉
8.支持客戶提高客戶滿意度和ECE
任職要求 :
1.教育背景：機(jī)械、電子或相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2.英文書面讀寫良好，能獨(dú)立看回復(fù)寫英文，英文口語(yǔ)敢開口
3.經(jīng)驗(yàn)：5年以上質(zhì)量過(guò)程管理與客訴工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
技術(shù)技能和能力：專業(yè)能力熟練使用APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D。過(guò)程審核和產(chǎn)品審核技能；熟悉ISO9001、IATF16949；
工作地點(diǎn)
東城區(qū)北京市中心
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