職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、進行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費用等
2、負責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴
3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施
4、負責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行;
5、負責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理;、
6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改:
7、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料;
協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管;8、
定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)。
定期組織社區(qū)文化活動:量，
10、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作
任職要求:
1.性別不限，22-35歲，大專以上學(xué)歷，80年以后人員大專學(xué)歷需具備相關(guān)證書如物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證:2.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)管理專業(yè)知識、了解物業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)的政策規(guī)定;
3.有較強的服務(wù)意識和溝通能力，有責(zé)任心，親和力強:4.有會計行業(yè)、物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
工作地點
太原萬柏林區(qū)遠洋萬和四季
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職位發(fā)布者
吳明娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
遠洋億家物業(yè)截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達133.6百萬平方米，同時我們在中國的在管物業(yè)項目已超過580個，總在管建筑面積達100.1百萬平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類型，包括住宅社區(qū)、商寫物業(yè)（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進行保駕護航。通過精細化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開拓者。
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