職位描述
汽車定損理賠汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1. 負責與保險公司聯系，處理保險理賠事宜
2. 負責車輛診斷、定損工作的準備和落實
3. 負責用戶索賠資料的收集
4. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成
5. 負責保險服務業務的推銷
6. 負責解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴
7. 負責保險用戶檔案的建立、維護和管理
8. 負責保險理賠維修數據的統計分析并提供改進建議
9. 執行一汽-大眾的服務營銷政策，配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動
任職資歷;
? 熟知汽車保養維護和駕駛知識
?具有較強的故障診斷技能
? 能準確估算維修價格及維修時間
? 掌握《質量擔保條例》
?熟悉《售后服務核心流程》
?具有管理經驗，較強的語言表達能力、組織溝通協調能力
? 掌握企業管理知識，營銷知識，用戶心理學，社交禮儀
? 熟悉汽車駕駛，有駕駛執照
?熟知汽車保險理賠流程
? 具有較強的保險業務知識、車輛定損知識
職位福利：五險一金、包吃、員工旅游、節日福利
工作地點
朝陽區北京鑫港匯眾汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
高女士/人力
剛剛活躍立即溝通
北京汽車貿易中心有限公司北京汽車貿易中心有限公司前身為北京汽車貿易中心，成立于1985年，注冊資金2500萬元，從事二十余年的汽車經營，已建成一汽-大眾標準的“4S”專賣店，集新車展銷、配件供應、維修服務、信息反饋為一體。建立了一支高素質的銷售服務隊伍，擁有一流的專業維修技師、先進的配件倉儲管理和現代化的維修檢測設備，并具有一汽—大眾授予的汽車售后維修、保養、索賠代理權。“以人為本、顧客至上”是我們的經營宗旨。按照GB/T19001—2000質量管理體系的要求實施過程管理，連續3年榮獲“金手套北京汽車行業售后服務用戶滿意企業”，2012年公司被一汽-大眾廠家評為卓越經銷商，公司現以具有競爭力的薪酬待遇誠邀您加盟。
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