職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)支撐,協(xié)調(diào)跟進(jìn)問題解決,及時響應(yīng)用戶訴求,提升客戶滿意度;
2、解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題,包括軟硬件調(diào)試,故障排除,日常維護(hù)反饋建議等;
3、配合銷售人員做產(chǎn)品的演示及產(chǎn)品操作培訓(xùn);
4、駐場維護(hù)為主,能接受突發(fā)任務(wù)臨時出差技術(shù)支持;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,了解基本的計算機系統(tǒng)、精通網(wǎng)絡(luò)知識,交換機路由器調(diào)試;
2、熟練使用LINUX系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫操作,有軟件類平臺部署搭建維護(hù)經(jīng)驗
3、具有IT或安防行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗,具有安防行業(yè)、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、門禁、報警、IT硬件等行業(yè)經(jīng)驗、駐場軟件平臺類維護(hù)經(jīng)驗的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實,服務(wù)主動意識強;
5、需要常駐項目