工作職責:
1、負責當地的陪診服務的全流程運營:包括接單,派單供應商,全流程陪診客戶,客訴處理等;
2、負責當地健康服務的供應商管理,包括準入、考核、管理、準出評價等;
3、負責VIP會員直付網絡醫院就診預約、非直付網絡就醫需求協調,接到需求后跟進需求和反饋預約情況;
4、負責整理VIP會員的就診檔案和統計VIP會員的服務等數據整理、上報和跟蹤,做好月報數據管理;
5、負責天津分公司與健康管理公司業務銜接與問題協調;
6、支持天津分公司健康管理業務開展,參與當健康管理推動活動;
7、完成公司及部門交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科或以上學歷,醫護背景可放寬至專科;
2、具有3年以上健康管理服務相關服務工作經驗;
3、有一定的醫療資源,包括醫院資源和供應商資源;
4、服務意識強,具備良好的協調能力和溝通能力;
5、具備簡單的英語溝通能力,熟練使用常用辦公軟件。