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崗位職責： 1. 客戶開發(fā)與拓展 負責中型客戶的開發(fā)與拓展，制定并執(zhí)行客戶開發(fā)計劃，完成銷售目標。 通過市場調(diào)研、行業(yè)分析、客戶拜訪等方式，挖掘潛在客戶需求，建立客戶關系。 參與行業(yè)展會、論壇等活動，擴大公司品牌影響力，獲取潛在客戶資源。 2. 客戶關系維護 負責客戶的日常溝通與維護，建立長期穩(wěn)定的合作關系。 定期拜訪客戶，了解客戶需求變化，提供定制化解決方案，提升客戶滿意度。 處理客戶投訴與問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問題及時解決。 3. 銷售談判與合同簽訂 主導客戶的商務談判，包括價格、合同條款、交付條件等，確保公司利益最大化。 負責合同的起草、審核與簽訂，確保合同條款符合公司政策及法律法規(guī)。 跟蹤合同執(zhí)行情況，確保按時交付并完成回款。 4. 銷售目標達成 根據(jù)公司年度/季度/月度銷售目標，制定個人銷售計劃并執(zhí)行。 定期匯報銷售進展，分析目標達成情況，調(diào)整銷售策略以確保業(yè)績完成。 完成公司下達的銷售額、利潤率、客戶開發(fā)數(shù)量等關鍵指標。 5. 市場與競品分析 收集行業(yè)動態(tài)、市場趨勢及競爭對手信息，分析客戶需求變化。 向公司反饋市場信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品、服務及銷售策略。 制定針對性的競爭策略，提升公司在目標市場的競爭力。 6. 跨部門協(xié)作 與產(chǎn)品、技術、運營等部門協(xié)作，為客戶提供定制化解決方案。 協(xié)調(diào)財務、法務、物流等部門，確保合同執(zhí)行、交付及回款流程順暢。 參與公司內(nèi)部銷售流程優(yōu)化，提升團隊整體效率。 7. 客戶數(shù)據(jù)管理 使用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息、溝通記錄及銷售進展，確保數(shù)據(jù)準確完整。 定期分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求與銷售機會。 提交銷售報告，包括客戶開發(fā)進展、銷售預測及市場分析。 8. 客戶培訓與支持 為客戶提供產(chǎn)品培訓、技術支持及售后服務，確保客戶充分了解產(chǎn)品價值。 協(xié)助客戶解決使用中的問題，提升客戶體驗與忠誠度。 9. 合規(guī)與風控管理 確保銷售行為符合公司政策及法律法規(guī)，規(guī)避合同、賬款等風險。 維護公司品牌形象，確保與客戶的合作透明、合規(guī)。