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崗位概述： 負責公司自媒體賬號（微信公眾號、視頻號、小紅書、抖音等）的日常運營、內容策劃、傳播推廣等工作，通過有效的運營策略和傳播手段，提升公司品牌知名度、影響力以及用戶關注度，進而助力公司產品銷量提升而設置的關鍵崗位。 崗位職責： 1、內容策劃與創作 （1）根據公司業務定位、目標受眾以及市場熱點，制定自媒體賬號的內容策略，包括主題方向、風格定位、內容形式等，確保內容具有吸引力、價值性和獨特性，能夠滿足用戶需求并引發共鳴。 （2）負責自媒體賬號的日常內容創作，包括但不限于圖文、視頻腳本、音頻等多種形式，能夠獨立撰寫高質量的文案，具備一定的創意構思和文案撰寫能力，能夠運用生動、有趣、富有感染力的語言表達，吸引用戶關注和閱讀。 （3）組織和協調公司內部各部門或外部合作資源，收集、整理和挖掘有價值的內容素材，如產品信息、行業動態、用戶故事等，將其轉化為適合自媒體傳播的內容形式，豐富內容儲備，保證內容的持續輸出和多樣性。 2、賬號運營與管理 （1）管理和維護公司自媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書、快手等主流平臺，熟悉各平臺的規則、算法和運營機制，合理規劃賬號設置、頁面布局、功能模塊等，提升賬號的專業度和用戶體驗。 （2）制定并執行自媒體賬號的運營計劃，包括發布頻率、發布時間、內容排期等，確保賬號的活躍度和規律性更新，通過數據分析和用戶反饋，及時調整運營策略，優化內容發布效果。監控自媒體賬號的數據指標，如閱讀量、點贊量、評論量、轉發量、粉絲增長量等，定期進行數據分析和總結，撰寫運營報告，深入挖掘數據背后的趨勢和問題，為內容優化、用戶運營和營銷策略提供數據支持和決策依據。 （3）及時回復用戶在自媒體平臺上的留言、私信和評論，與用戶進行積極有效的互動，解答用戶疑問，收集用戶意見和建議，建立良好的用戶關系，提升用戶滿意度和忠誠度，同時根據用戶反饋及時調整內容和運營方向，更好地滿足用戶需求。 3、傳播推廣與營銷 （1）制定自媒體賬號的傳播推廣策略，結合公司業務推廣計劃和營銷活動，通過多種渠道和方式擴大賬號的影響力和覆蓋面，包括但不限于社交媒體平臺的推廣、搜索引擎優化（SEO）、付費廣告投放、合作推廣、線下活動宣傳等，提高賬號的曝光度和知名度。 （2）負責自媒體賬號的粉絲增長和用戶引流工作，通過優質內容吸引用戶關注，運用各種推廣手段和活動策劃，引導用戶關注賬號并轉化為潛在客戶，建立并維護粉絲社群，提升粉絲活躍度和粘性，實現粉絲的持續增長和價值轉化。 （3）協助公司其他部門開展營銷活動，通過自媒體平臺進行活動宣傳推廣、用戶招募和互動，為公司業務增長提供支持，同時根據營銷活動效果，對自媒體運營策略進行調整和優化，實現自媒體運營與公司整體營銷目標的有效協同。 （4）關注行業動態和競爭對手的自媒體運營情況，及時了解市場趨勢和競爭對手的優勢與不足，借鑒優秀案例和經驗，不斷創新和優化公司的自媒體運營與傳播策略，保持公司在自媒體領域的競爭力和領先地位。 4、團隊協作與溝通 （1）與公司內部各部門保持密切溝通與協作，及時了解公司業務動態、產品信息和市場活動安排，確保自媒體內容與公司整體戰略和業務目標保持一致，同時積極反饋自媒體運營過程中的用戶需求和市場信息，為公司決策提供參考依據。 （2）參與公司內部的項目會議和培訓活動，分享自媒體運營與傳播的經驗和案例，提升公司整體的自媒體運營意識和能力，協助其他部門開展與自媒體相關的培訓和指導工作，促進公司自媒體運營團隊的專業化發展。 （3）協調外部合作資源，如媒體機構、網紅博主、內容創作者、推廣平臺等，建立良好的合作關系，拓展合作渠道和資源，通過合作推廣、內容共創等方式，提升自媒體賬號的影響力和傳播效果，實現互利共贏的合作目標。 任職要求： 1、基本學歷、專業 大學本科及以上學歷，新聞傳播學、市場營銷、廣告學、中文、傳媒等相關專業優先，具備扎實的專業知識基礎，對自媒體運營與傳播有系統的理論認知和實踐理解。 2、工作經驗 （1）3年以上自媒體運營與傳播相關工作經驗； （2）具備文案創作、視頻拍剪、賬號運營能力； （3）有成功運營過具有一定粉絲量和影響力自媒體賬號的案例，具備豐富的實戰經驗和項目執行能力； （4）熟悉自媒體行業的運作模式和發展趨勢，能夠獨立完成自媒體賬號的全生命周期運營管理工作。 3、專業技能 （1）具備優秀的文案撰寫能力，能夠熟練運用各類文案風格和語言表達技巧，撰寫出吸引人、有深度、有創意的文案內容，文字功底扎實，語言表達流暢、準確、生動。 （2）熟悉各類自媒體平臺的運營規則和特點，了解不同平臺的用戶群體特征、內容偏好和傳播規律，能夠根據不同平臺的特點制定針對性的內容策略和運營方案，熟練使用各平臺的后臺管理系統和相關工具。 （3）具備一定的內容策劃和創意構思能力，能夠根據公司業務和市場熱點，策劃出有吸引力、有傳播力的內容主題和活動方案，善于挖掘和整合各類資源，將創意轉化為實際可操作的內容產品，提升內容的競爭力和影響力。 （4）熟悉網絡傳播規律和社交媒體營銷技巧，掌握常見的推廣渠道和方法，能夠根據不同的推廣目標和預算，制定有效的傳播推廣策略，實現賬號的快速曝光和粉絲增長。 （5）具備良好的數據分析能力，能夠熟練使用數據分析工具，對自媒體賬號的各項數據指標進行監測、分析和解讀，通過數據挖掘用戶行為和需求，為內容優化、用戶運營和營銷策略提供數據支持和決策依據，能夠根據數據反饋及時調整運營策略，提升運營效果。