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更新于 6月9日

熱線派單員

3000-6000元
  • 益陽赫山區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 五險一金
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 發展前景好

職位描述

電話客服售后客服居民服務專業技術服務電力/水利/熱力/燃氣
招聘要求: 1、學歷:要求大專及以上學歷。 2、客服、話務、銷售等相關經驗者優先。 3、技能:需熟練運用 Office 辦公軟件,具備一定電腦操作和打字技能;普通話標準、流利,溝通能力良好。 4、 其他:要求愛崗敬業、責任心強、品行端正、有服務意識,能適應倒班制等。 職責要求: 1、接單派單:負責接聽用戶電話,受理咨詢、報修、投訴等業務,并及時準確派單給相關部門或人員,負責各類工單下達、派發等。 2、業務處理:解答用戶用氣相關疑問,引導用戶辦理業務,正確錄入客戶信息等。 3、工單跟進:對工單進行跟蹤,預警和督辦臨近超時工單等。 4、數據統計與分析:負責維修派單等相關數據的統計與原因分析,為工作改進提供依據。 5、其他輔助工作:發送業務短信通知,協助開展調度指令管理,收集客戶意見建議等。

工作地點

赫山區益陽中燃城市燃氣發展公司

職位發布者

閻女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國燃氣公司標簽
中國燃氣控股有限公司(簡稱:中國燃氣)是中國最大的跨區域能源供應服務企業之一,在香港聯交所主板上市(股票代碼0384),通過多年的發展,中國燃氣成功構建了以城市管道天然氣業務為主導,液化石油氣、液化天然氣、車船燃氣、分布式能源、天然氣發電、供熱、合同能源管理服務以及燃氣設備,廚房用具制造,網絡電商并舉的全業態發展結構。中國燃氣的主要股東為北京控股集團有限公司,北京控股集團有限公司是北京市政府全資的北京市最大國有企業。經過15年的高速發展,中國燃氣已成為中國燃氣行業的龍頭企業;2013年,中國燃氣被納入恒生中國內地100指數和富時中國指數成分股。2013、2014、2017年,中國燃氣憑借優異的業績表現和發展獲評《福布斯亞洲》“亞太最佳上市公司50強”。2016-2017年,中國燃氣在由美國權威雜志《機構投資者》主辦的全亞洲管理團隊排名榜評選中脫穎而出,連續兩年獲評為全亞洲“最受尊敬企業”,并先后獲得“十大品牌企業”、“杰出成就企業”、“中國杰出天然氣供應商”、“最具潛力中國企業”、“最佳愛心貢獻獎”等1000多項殊榮。中國燃氣目前在全國29個省、市、自治區進行了廣泛的項目布局。截至2022年3月31日,中國燃氣員工總數超10萬人,旗下公司超1600家,擁有660有專營權的管道燃氣項目,600多座天然氣汽車及船舶加氣站,106個液化石油氣終端分銷項目、364個建成運營的多能互補綜合能源供應項目、1個煤層氣開發項目、32個天然氣長輸管道項目、8座液化石油氣碼頭,4座大型石化倉儲基地、1支海上運輸船隊和多支陸上危運車隊,燃氣管網總長52.5萬公里,天然氣銷售量達367億立方米,各類管道燃氣用戶超過4300萬戶,瓶裝液化石油氣用戶600多萬戶,燃氣供應覆蓋城鎮人口超過1.5億。中國燃氣全面響應國家治理霧霾、綠色發展的號召,2017年承擔華北150萬戶農村氣代煤改造任務,用行動實現保衛藍天的宏偉目標。目前,中國燃氣動員全集團的力量,已經組織了龐大的市場開發、工程設計、施工、客戶服務等方面的隊伍深入廣大農村和城鎮,通過構建“4G”(管道天然氣PNG、壓縮天然氣CNG、液化天然氣LNG、液化石油氣LPG)能源網絡,打造整體能源供應鏈。在氣代煤工作中,一方面中燃加快鍋爐改造,采用合同能源管理方式,并結合分布式能源、熱電改造聯產等多種方法提高能源綜合利用率。另一方面集中進行農村散煤治理,通過科學規劃、周密設計、精心施工、安全運營、優質服務來加快氣化鄉村的工作。秉承“氣聚人和、造福社會”的使命,中國燃氣努力恪守企業公民的社會責任,勇于擔當,敢于創新。未來,五萬名中燃人將繼續致力于推動社會和諧發展、綠色發展、可持續發展,矢志打造長青基業,持續為社會大眾創造福祉。公司網站:http://www.chinagasholdings.com公司地址:深圳市羅湖區梅園路188號中國燃氣大廈郵政編碼:518000
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