崗位職責:
1、負責售前階段的需求導入與方案共識(技術方案確認、評審、商務條款對齊等),確保方案滿足客戶技術要求與經濟性目標?。
2、負責售中階段的交付協調(客戶需求與內部資源協調)與風險管控,確保客戶全程知情。
3、負責售后階段的問題閉環(客戶現場調試或運維期間的問題響應和質量缺陷跟蹤),參與客戶滿意度調研,針對性優化服務流程。
4、全流程風險預警與應對,經驗沉淀(客戶需求文檔、技術方案模板、常見問題解決手冊等),知識管理與重點項目復盤。
5、數據探索與分析:運用統計學方法、數據可視化工具和數據分析技術,深入探索數據,識別模式、趨勢、關聯性和異常點。
6、報告與可視化: 將復雜的數據分析結果,通過清晰、易懂的圖表(儀表盤、報告、PPT)呈現給非技術背景的業務決策者(如市場部、產品部、管理層),講述數據背后的故事。
任職要求:
1、本科以上學歷,能源工程、電氣工程等相關專業優先;英語可作為工作語言;
2、具備強推動力,全流程把控能力,擅長通過客戶溝通捕捉隱性需求;
3、客戶導向與服務意識。
4、可接受優秀應屆生。