此崗位是職能崗位工作,不具有銷售性質。接受英語口語好的應屆生,請仔細閱讀以下崗位職責及崗位要求。
工作內容:
1、為國內、國外客戶詢價報價,向客戶提供最優的解決方案,根據客戶需求向操作發出指令;
2、跟進訂艙、裝箱等基本港口操作過程確保貨物的準時出運,跟進運輸過程并及時將各種票據、信息等傳遞給客戶或國外代理;
3、負責協調客戶、操作、國內外代理、車隊、現場之間的關系,及時處理過程中遇到的問題及突發事件;
4、維護進出口客戶、對客戶潛在需求進行挖掘和開發;
5、協助財務部進行項目收款,協調收款過程中的問題;
6、處理可能發生的投訴和糾紛,積極響應并合理解決問題;
7、 有一定的風險把控意識及能力,嚴格按照公司操作流程把控可能出現的操作及收款風險;
8、及時完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、學歷資格:統招本科及以上學歷,熟練的英語聽說讀寫能力(硬性要求),不限制專業,精通德語及意大利語優先考慮;
2、計算機等級:office辦公軟件熟練,擅長Excel;
3、具有吃苦耐勞精神,誠實敬業,工作認真嚴謹細致,頭腦靈活,責任心強,時間管理能力較強;
4、溝通能力強,善于梳理總結各項目SOP;
5、有3年及以上相關海外客戶溝通經驗。
關于公司:
悅信物流屬于BtoB型企業,是海外物流管理&海外倉管理精益化的領航者,為中石油、中海油、通用、大眾、福特、麥基嘉、中建材等國內外大型公司提供海運代理服務。致力于供應鏈的精益化管理,并著力進行海外倉的全球化部署。
為了更專注跨境電商的物流業務,悅信物流將跨境電商事業部獨立成公司,成立了海智鏈公司及智全程平臺。針對跨境電商物流業務的特點,以及中大件和電子產品的海外倉需求,將倉庫進行了軟硬件的升級改造。目前智全程的海外倉分布于美國(洛杉磯、新澤西、芝加哥、休斯頓、加蘭)、德國(黑默斯凱爾)和英國(特倫特河畔斯托克)。截止于2022年,智全程已為上千家跨境電商客戶提供頭程海運、尾程和海外倉服務,獲得客戶一致好評。
我們一直秉承著創新者與賦能者的角色,核心企業文化是“悅于心,信于行”。
公司總部在天津,分子公司布局在上海、北京、青島、浙江、安徽、美國、英國等地。
常見問題:
1、福利方面:入職繳納五險一金(基數按照個人實收全額繳納)、午休一個半小時、國家法定節假日均休息、依照勞動法社會工齡滿一年享有帶薪年假;
2、薪資方面:基本薪資+福利補貼+項目績效獎金;(應屆生薪資參考范圍5-6K,有行業經驗薪資參考范圍6-9K)
3、工作時間:早9:00上班,晚6:00下班,12:00-13:30為午休時間,周末雙休。(如果對接到海外客戶,會有一些時差問題,下班后偶爾需要關注一下海外工作進度)。
4、團隊氛圍:同事nice,沒有辦公室政治及加班文化,整體氛圍溫馨、簡單、活潑。
5、培訓計劃:因此崗位對行業專業度要求較高,且部門愿意培養有潛力的新人,入職會有系統化的內部帶薪培訓(包括新入職培訓、錄播課、現場授課以及部門輪崗等方式),所以跨專業的伙伴不用擔心。
6、職業前景:可以得到寬廣+穩定的發展平臺;并且有專業和管理雙向晉升通道。