職位描述
旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解答服務(wù)；
2..負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時(shí)有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對(duì)公司品牌的忠誠(chéng)度。
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)口音，思維清晰，善于表達(dá)自己；
2.具備銷售意識(shí)，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3.工作熱情，積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4.具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動(dòng)并加以引導(dǎo);
5.大專以上學(xué)歷，有旅游行業(yè)呼叫中心從業(yè)者優(yōu)先。
6.能接受7*24小時(shí)排班工作要求。
工作地點(diǎn)
徐莊百家匯江蘇省南京市玄武區(qū)玄武大道699-18號(hào)徐莊軟件園百家匯10棟2樓203室
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職位發(fā)布者
李歆怡/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司是中國(guó)旅游集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)旅行服務(wù)業(yè)務(wù)的全資子公司，簡(jiǎn)稱“中旅旅行”，旅行服務(wù)業(yè)務(wù)是集團(tuán)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。2018年10月，中國(guó)旅行社總社有限公司與中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司實(shí)施戰(zhàn)略重組，共同組成中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司。重組后的中旅旅行旅游產(chǎn)業(yè)要素更加齊全，是集旅行社業(yè)務(wù)（包括入境業(yè)務(wù)、出境業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等）、會(huì)展業(yè)務(wù)、商旅及航票業(yè)務(wù)、簽證及證件業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)于一體的大型旅游企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模實(shí)力和行業(yè)影響力的旅行社企業(yè)。中旅旅行在全球33個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)71家，形成了立足國(guó)內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
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