● 崗位職責:
戰略規劃:制定并執行電商平臺的整體運營策略,確保與公司整體目標一致。分析市場趨勢,制定年度、季度和月度的銷售計劃;
平臺管理:管理各大電商平臺(如天貓、京東、拼多多等)的店鋪運營,包括頁面設計、產品上架、庫存管理和訂單處理等;
營銷推廣:規劃并執行線上營銷活動,如促銷、折扣、限時搶購等,吸引新客戶并留住老客戶。
品牌建設:構建和維護品牌的線上形象,通過優質的內容營銷傳遞品牌價值。收集整理品牌故事、文化知識等內容,增強消費者對品牌的認同感;
客戶服務:監督客服團隊的工作,確保提供高質量的售前、售中和售后服務;
數據分析:定期分析銷售數據、流量數據和用戶行為數據,評估運營效果;
團隊管理:設定明確的工作目標,定期評估團隊表現,提供反饋和激勵,提升團隊的專業能力和執行力。
● 任職要求
教育背景:電子商務、市場營銷、工商管理或相關專業大專及以上學歷;
工作經驗:至少5年以上電商運營經驗,其中3年以上擔任電商運營總監或類似職位。有成功的調味品電商運營案例,熟悉調味品市場的特點和消費者需求的人員優先;
專業技能:熟悉各大電商平臺的規則和操作流程,具備豐富的店鋪運營管理經驗。精通網絡營銷技巧,能夠制定并執行有效的營銷方案。具備較強的數據分析能力,能夠從數據中發現問題并提出解決方案;
領導能力:具備優秀的團隊管理和領導能力,能夠激勵團隊成員共同完成任務。