崗位職責:
1、負責軟件系統客戶現場實施工作
熟悉公司相關產品和與該產品有關的業務。
了解客戶需求,與客戶溝通并確認需求設計。整理客戶需求,為開發人員提供開發需求,并對需求開發實施進度進行跟蹤。作為產品團隊與客戶之間的溝通橋梁,有效地解決項目實施過程中的問題,確保客戶需求得到準確、快速響應。
根據項目開發、培訓、上線實施等事項負責現場客戶溝通,并與客戶保持積極良好的溝通和交互。
在項目實施過程中跟蹤和反饋產品質量問題。
2、負責產品開發的需求調研工作
根據產品開發計劃,與產品目標用戶進行對接溝通,進行需求挖掘和需求分析,為產品開發提供使用場景需求。
3、負責項目維護期內的客戶服務工作
職位要求:
1、本科及以上學歷
2、掌握基本商務禮儀,有一定談判能力,有很強的人際交往能力及洞察力
3、有基本的技術能力,了解數據庫和應用軟件安裝、配置步驟,熟悉服務器、操作系統(windows或linux)、網絡基礎知識;
4、有基本的需求設計文檔編寫能力
5、具有較強的溝通和協調能力,工作認真負責,有抗壓能力,接受出差;
6、有礦山地質、采礦、測量相關工作經驗優先。
實施過2個及以上完整項目優先、有報表設計經驗者優先。