雇員點評標簽
職位描述
售前客服售后客服電話客服銀行咨詢服務
【主要職責】
通過電話形式解決廣發銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務處理流程，同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務；通過系統信息跟進客戶的業務辦理進度及投訴建議，并提供解決方案；
根據客服中心的總體指標，持續改善個人的服務質量及工作效率，提升客戶滿意度。
【職位要求】
大專學歷以上全職（持畢業證），專業不限；
掌握標準、流利的普通話，聲音悅耳，表達流暢；
能熟練使用MS OFFICE軟件；
具備良好的服務和營銷意識及獨立解決問題能力，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰性的工作；
有志于在金融行業發展，能承受工作壓力、適應輪班工作，上五休二；班次時段覆蓋早上7：00-凌晨01：30之間（少量通宵班，大概2-3個月會安排1/2次通宵班；超過晚上10點后上下班的班次都會提供交通補貼（按廣發標準報銷），每天排班時間不超過8個小時。
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工作地點
岳麓區廣發銀行(長沙分行營業部)長沙廣發銀行大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 長沙岳麓區
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
陳女士/招聘培訓主管
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FESCO
北京外企營銷顧問有限公司（中文簡稱外企營銷）成立于2003年，是北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）全資設立的派遣服務公司，秉承FESCO“尊重理解、誠信服務、學習創新、和諧共進”的理念，旨在為中國境內各類企業提供全國渠道人員的人力資源服務。方勝理信為不同行業、不同需求的企業提供輻射全國的全方位人力資源專業服務，經營范圍涵蓋勞務服務、勞務派遣、經濟信息咨詢、技術培訓、網絡技術服務、倉儲服務、企業管理咨詢、銷售等多個領域。方勝理信作為全國性人力資源服務公司，獲得了北京市勞動和社會保障局頒發的《勞務派遣資質證書》，具有從事勞務派遣業務的資質，享有勞務派遣行業相應的政策。方勝理信總部設立在北京，擁有完善的全國渠道人員服務平臺，目前已在全國建立49家直屬分公司，服務范圍覆蓋31個省市自治區，擁有230余名高素質專業人員組成的全國服務團隊，為60000余名各類渠道人員提供優質的人力資源服務。
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