職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店民宿
英語口語能力強，不只是簡單的基礎交流，有留學經(jīng)驗優(yōu)先考慮
崗位職責：
1.日常管理，負責管理酒店及餐廳日常運營，包括人員安排、平臺運營、餐廳管理等，及時處理運營中出現(xiàn)的問題，確保酒店正常運營。
2.平臺維護，負責管理OTA平臺維護，以及抖音推廣，根據(jù)行情調整酒店價格，確保酒店的價格保持競爭力
3.營銷計劃，制定酒店營銷計劃，明確銷售目標，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進措施，制定促銷策略，提高銷售額和客戶滿意度
4.改進與發(fā)展，需要關注行業(yè)動態(tài)和市場變化，不斷優(yōu)化酒店的運營策略，以適應不斷變化的市場環(huán)境，實現(xiàn)酒店的長期發(fā)展。
5.客訴管理,關注客戶反饋，及時處理客戶投訴。提高服務質量，提供優(yōu)質的用戶體驗。定期收集客戶意見，不斷改進產(chǎn)品和服務
6.客戶需求,關注客戶需求，提供個性化服務，與客戶保持良好溝通，建立長期合作關系。定期回訪客戶，了解客戶需求變化，及時調整服務策略。
7.監(jiān)督檢查,負責監(jiān)督檢查各部門的工作，定期召開復盤總結會議，分析工作中出現(xiàn)的問題和不足，提出改進措施和建議
8.計劃與總結,制定工作計劃和總結報告，及時向上級匯報工作進展情況。接受上級的指導和監(jiān)督，不斷改進工作方法和提高工作效率。
9.臨時任務,完成領導交待的臨時任務確保及時匯報
工作地點
四川省成都市青羊區(qū)琴臺路180號(文君酒店內)(文化公園東側)
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職位發(fā)布者
陳偉/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
夢之旅旅游集團
夢之旅旅游集團是一家依托于成都神州國際旅行社，成立于1991年的股份制旅游企業(yè)。公司總部在四川成都，北京、重慶、上海等地設有分公司，曾榮獲旅游網(wǎng)站前十強等多項殊榮。旅游業(yè)務范圍：涵蓋周邊游、國內旅、出境游、包團游、入境游、商務會議、各類票務、酒店、租車等。酒店業(yè)務范圍：截止2012年5月，成都、重慶、北京等地已經(jīng)成立了4家夢之旅連鎖酒店。夢之旅旅游網(wǎng)目前已經(jīng)啟動了國內40多個城市跟團游、自助游、包團游等業(yè)務，近萬條熱門旅游線路可為個人及團體客戶服務，同時在國際市場開展美國紐約、洛杉磯、夏威夷、舊金山等城市的當?shù)貐F業(yè)務。 2012年中國旅游市場規(guī)模達到2萬億，未來的十年將是休閑旅游的飛速增長期。夢之旅旅游網(wǎng)是中國最大的專業(yè)旅游網(wǎng)站之一，致力于成為“休閑旅游專家”，為用戶提供經(jīng)濟型旅游的各種選擇，目前我們已成為國內在線旅游業(yè)的一支生力軍。我們將針對骨干員工啟動期權激勵計劃，夢之旅一貫認為人才是企業(yè)的根本。如果你具有創(chuàng)業(yè)精神、踏實肯干、富于激情、認同旅游電子商務行業(yè)、愿意與企業(yè)共同成長，請加入我們。公司網(wǎng)站：www.dreams-travel.com公司電話：028-85156192，40000-51706（我要去旅游），40009-61006。
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