崗位職責:
1.負責公用 PaaS 平臺的公用功能開發與日常運營管理。
2.參與系統間集成、通用功能建設的需求分析評審及方案設計。
3.使用 APM 工具進行應用性能監控,及時預警并分析問題,協助各系統開發與運維人員進行故障排除。
4.通過用戶行為分析、 A/B 測試、埋點數據等手段,監控產品核心指標(如 DAU/MAU 、轉化率、模型效果等),并提出改進方案。
5.建立用戶畫像,分析公用 IT 產品使用場景痛點,推動產品功能迭代。
6.為平臺及 AI 等技術創新型產品的使用者提供功能培訓,幫助用戶更好地理解和使用平臺及產品。
7.策劃 AI 等技術創新型產品的推廣活動,包括案例包裝、產品認證等內部活動。
8.定期編制并提交工作總結報告,反映運營工作的進展和效果。
9.參與公用平臺和 AI 等創新產品新功能的選型與評估,提升平臺及產品的性能和用戶體驗。
任職要求:
1.學歷:本科及以上學歷,計算機科學或相關專業。
2.經驗:具備軟件開發、軟件實施或系統運維方面的工作經驗,以及 AI/互聯網產品運營經驗;具備 AI 產品(如智能客服、 AIGC 工具等)運營經驗者優先。
3.技術技能:
熟悉 Java 開發,掌握常用的 Java 技術框架;具備系統集成架構設計能力,能夠設計和實現復雜系統的集成方案;有使用應用性能管理(APM)工具(如 New Relic 、AppDynamics 、Dynatrace 等)進行系統性能監控和管理的經驗;熟練使用 SQL 或BI 等分析工具進行數據分析,能通過數據發現問題并提出改進策略;擅長從用戶場景出發設計運營方案,具備優秀的需求文檔(PRD)撰寫能力;能獨立推進復雜項目,協調多方資源達成目標;熟悉生成式 AI(如 GPT 、文生圖模型)應用場景及運營方法論者優先。