職位描述
職位描述：
1、及時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)變更、權(quán)限配置及流程異常等用戶訴求，提供一線解決方案并跟蹤閉環(huán)；
2、執(zhí)行項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則及配置參數(shù)的變更操作，確保準(zhǔn)確性與時(shí)效性；審核用戶數(shù)據(jù)修改請求，嚴(yán)格遵循合規(guī)流程，完整留存變更記錄；
3、處理與ERP/BPM/BW等系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)異常，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)定位并解決同步故障；
4、解答系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程及操作方法的用戶咨詢，輸出標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)；診斷系統(tǒng)功能缺陷或邏輯錯(cuò)誤，提交技術(shù)團(tuán)隊(duì)修復(fù)并全程跟蹤閉環(huán)；
5、收集用戶痛點(diǎn)反饋，提出易用性改進(jìn)建議并參與方案設(shè)計(jì)；持續(xù)維護(hù)系統(tǒng)操作手冊、FAQ及知識庫，提升自助解決率。
任職資格：
1、在讀碩士，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)及常用命令，了解TCP/IP協(xié)議；
3、至少掌握一門腳本語言（Python/Perl/Bash等）；
4、掌握J(rèn)ava開發(fā)，熟悉相關(guān)技術(shù)框架（Spring Boot/Spring cloud/MyBatis等）；
5、熟悉掌握oracle、mysql數(shù)據(jù)庫 和 Redis/MongoDB等NoSQL技術(shù)；
6、具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)理解能力與溝通能力；
7、責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)分析和解決問題的能力；
8、能實(shí)習(xí)6個(gè)月及以上。
工作地點(diǎn)
浙江杭州濱江區(qū)啟智街630號
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職位發(fā)布者
鄭先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍
杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司
【公司介紹】海康威視成立于2001年，是一家專注技術(shù)創(chuàng)新的科技公司，致力于將物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于千行百業(yè)，引領(lǐng)智能物聯(lián)新未來：以全面的感知技術(shù)，幫助人、物更好地鏈接，構(gòu)筑智能世界的基礎(chǔ)；以豐富的智能產(chǎn)品，洞察和滿足多樣化需求，讓智能觸手可及；以創(chuàng)新的智能物聯(lián)應(yīng)用，建設(shè)便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未來。【公司實(shí)力】全球業(yè)務(wù)覆蓋150+國家/地區(qū)，11大全球研發(fā)中心，7大全球制造基地；58000+全球員工，其中研發(fā)人員和技術(shù)服務(wù)人員超27951人，研發(fā)投入占全年?duì)I業(yè)收入11.80%，絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅（2022年年報(bào)）；視頻感知—國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺（中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部頒布）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“全球安防50強(qiáng)”第1位（a&s《安全自動(dòng)化》）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國最佳雇主”全國30強(qiáng)（智聯(lián)招聘）。【薪酬福利】基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、年度健康體檢；假期福利：帶薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)育假、母嬰照顧假、育兒假等；多重補(bǔ)貼：餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)津貼；樂活配置：免息住房借款、特色員工餐廳、免費(fèi)停車場、免費(fèi)健身房、理療室、定期義診等園區(qū)服務(wù)等（園區(qū)服務(wù)部分區(qū)域可享，詳請咨詢當(dāng)?shù)豀R）；人才激勵(lì)：年終獎(jiǎng)、核心員工跟投創(chuàng)新業(yè)務(wù)計(jì)劃股權(quán)激勵(lì)、金磚獎(jiǎng)；*公司為常駐海內(nèi)外的員工，提供健全的物質(zhì)和人身保障、人性化的探親福利。
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