該崗位目前工作地點在郫都區(qū),將于2025年7-8月搬遷至雙流天府國際生物城
崗位職責:
1.儀器硬件服務類工作;
2.大客戶服務及疑難問題現(xiàn)場支持;
3.對現(xiàn)場服務人員的遠程技術(shù)支持;
4.主導內(nèi)外部工程師產(chǎn)品技術(shù)培訓;
5.編寫培訓資料、維修手冊、服務案列等文檔,
6.負責產(chǎn)品問題反饋,推動重大問題、趨勢故障的快速解決;
7.在新產(chǎn)品開發(fā)階段貼近研發(fā),從服務角度協(xié)助提高產(chǎn)品可維護性和穩(wěn)定性。
任職要求:
1.本科以上學歷,自動化、生物工程等相關(guān)專業(yè),條件優(yōu)秀可放寬至大專;
2.兩年以上IVD行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗,有生化、免疫、臨檢和自動化經(jīng)驗優(yōu)先;
3.有流水線產(chǎn)品裝機經(jīng)驗優(yōu)先;
4.熟練使用辦公軟件,具備良好的文檔編寫能力;
5.具備良好的表達能力和溝通能力,責任心強,能適應出差。