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崗位職責： 一、部門制度建設： 不斷完善銷售部門的相關制度和流程，并監督落實執行。 二、銷售目標管理： 1.根據公司的總體戰略目標，制定年度、季度及月度銷售目標計劃和銷售策略，確保銷售目標達成。 2.分析市場趨勢、競爭對手動態及客戶需求，調整銷售策略以確保目標的達成。 3.根據市場的需求，結合公司產品賣點和特點，制定出年度核心客戶開發方向和任務清單。 三、團隊管理： 1.組建、培訓并激勵銷售團隊，督導提升部門成員銷售技能和業績。 2.設定團隊及個人銷售目標，監控銷售進度，進行績效評估。 3.協調團隊內部資源，解決銷售過程中遇到的問題，確保銷售流程順暢。 四、客戶關系管理： 1.建立并維護與客戶之間的長期合作關系，深入了解客戶需求，提供定制化解決方案。 2.定期拜訪重要客戶，收集反饋，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。 3.分析客戶數據，識別銷售機會，拓展潛在客戶資源。 五、銷售分析與報告： 1.定期分析銷售數據，包括銷售額、市場份額、銷售渠道效率等，為決策提供依據。 2.定期制作銷售報告，向高層管理層匯報銷售進展、市場趨勢。 3.基于數據分析結果，提出改進方案，優化銷售策略和流程。 六、預算與成本管理： 制定銷售預算，包括市場推廣費用、人員成本、業務費等，并監控預算執行情況。 七、產品與市場對接： 1.與研發、技術等部門緊密合作，確保銷售策略與產品特性和市場需求相匹配。 2.參與新產品的開發過程，提供市場反饋和銷售預測，支持產品定價策略。 八、跨部門資源協調： 堅持以客戶為中心，滿足客戶需求為***要務，協調研發、技術、供應鏈等各部門資源滿足客戶需求，協助團隊成員疏通跨部門溝通堵點問題，遇到重大異常及時向高層反饋。