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任職職責： 1、負責商業項目日常管理工作，對管理區域內經營品質、服務、秩序、安全等的巡查處理，對現場問題的記錄、跟進處理及上報； 2、負責對商戶經營狀況及消費動態的信息收集整理（含聯營商戶），編寫經營報表、報告并作出合理化分析建議； 3、負責商戶租金、物業管理費、能耗及其他費用的收繳； 4、協助商戶辦理各類證照證件，有序建立相關資料存檔管理； 5、負責與商戶多種經營活動洽談，落實現場活動執行并進行總結分析； 6、有效處理商戶及顧客投訴，并做好相關記錄，對重大客訴及時上報； 7、貫徹執行公司的各項管理制度，完成其他相關工作。