職位描述
小區物業管理資格證書
崗位職責：
1. 遵守公司各項規章制度；
2. 統籌管理項目部各項工作；
3. 對本部門員工的定期培訓、考核，做好人員儲備工作；
4. 本部門規章制度、工作流程的制定、執行及監督；
5. 對本部門的資產進行監管，按公司要求完成項目資產登記工作；
6. 草擬及發放項目內的管理通告；
7. 定期召開部門工作例會,并形成會議紀要；
8. 對項目內裝修、清潔、綠化進行日常的協調、督導；
9. 向公司有關部門提交本部門的工作計劃及工作總結；
10. 提交下一年度部門預算；
11. 按時參加社區、公用事業機構、政府部門及有關管理等方面的會議。加強與政府相關部門緊密的聯絡和溝通,取得支持,做好協助與配合；
12. 確保本部門的正常運作,對本部門員工及新入職員工試用期滿前工作表現做出考核與評定。做到公正、透明、公開,獎勤罰懶。從而建立一支嚴謹、高效、團結的部門團隊；
13. 及時審閱部門工作報告、業戶投訴記錄及報修記錄,并跟進處理進度結果,將資料進行整理并提出合理化建議；
14. 針對業戶逾期未交付的物業服務費及其它費用,制定催繳方案及計劃,從而完成公司的預期目標；
15. 負責所管區域內業戶提出的相關物業管理問題的解答,并提供相關的規范性咨詢服務；
16. 就轄區業戶投訴熱點進行分析,找出癥結所在,交予相關部門進行整改,降低投訴率；
17. 配合社區安排組織豐富多彩的社區活動,融合業戶關系,分析業戶意見、建議及服務要求,總結服務工作改進方法,提出建設性意見,提高服務水準；
18. 嚴守公司的各項機密資料,嚴禁外泄他人；
19. 完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及其以上學歷，有物業經理證優先，年齡30—45歲，身體健康；
2、良好的職業素養服從公司管理；
3、五年以上物業管理項目經理經驗，熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識。
4、較強的人際溝通和協調能力，善于處理各類投訴和突發事件。
5、善于激發員工工作積極性，對工作盡心盡責，具有親和力和團隊精神
工作地點
北京朝陽區天鵝灣物業辦公室
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職位發布者
胡女士/HR
剛剛活躍立即溝通
北京凱萊物業管理有限公司2000年成立了北京凱萊物業管理有限公司（簡稱凱萊物業），并作為內地業務的總部。經過十余年的積累，凱萊物業在沈陽、四川、深圳等地先后成立了區域物業管理服務機構及天津、上海、大連、廣州、三亞、陵水、湖南岳陽等分公司。目前，凱萊物業管理的物業類型涉及城市綜合體、別墅及高檔公寓等，管理面積約600萬平方米，在冊員工總數2240人。凱萊物業2007年取得了物業管理一級資質，在2008-2012年間連續被中國房地站TOP10研究組評為“中國物業服務百強企業”。作為中國物業管理協會會員單位、北京物業管理商會理事、香港商會房地產小組委員，凱萊物業在業內擁有較高的聲譽和強勁的發展潛力。凱萊物業已經成為多種物業類型的復合型物業服務企業，在行業內具有良好的口碑及品牌知名度。
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