一、崗位職責
1、運營統籌與管理,全面負責物業區域公司的運營管理,制定并執行運營計劃,確保各項業務目標的達成。監控各項目的運營狀況,及時發現并解決運營過程中出現的問題,優化運營流程,提高運營效率和質量。 協調區域內各項目之間的資源調配,實現資源的合理利用和共享,提升整體運營效益。
2、組織績效管理,建立和完善區域公司的組織績效管理體系,制定科學合理的績效考核指標和評價標準,確保績效考核的公平性、公正性和有效性。負責組織績效考核的實施,對各部門和項目的績效完成情況進行跟蹤、評估和反饋,根據考核結果提出相應的激勵和改進措施。定期分析組織績效數據,為管理層提供決策支持,推動組織績效的持續提升。
3、戰略規劃制定與執行,結合公司整體戰略目標和市場動態,制定區域公司的戰略規劃,明確區域發展的方向和重點,為區域公司的長期發展提供戰略指引。負責戰略規劃的分解和落地執行,制定具體的實施計劃和時間表,跟蹤戰略執行情況,及時調整戰略執行方案,確保戰略目標的實現。
4、跨部門協作與溝通,與區域公司內部其他部門(如市場拓展部、客戶服務部、財務部等)保持密切溝通與協作,確保各項工作的順利開展和協同推進。與上級相關部門進行有效的溝通與協調,及時匯報區域運營情況,爭取總部的支持和資源,落實總部的各項政策和要求。
二、任職要求
1、教育背景
本科及以上學歷,物業管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先。
2、年齡要求:35歲以下。
3、工作經驗
(1)5年以上物業管理行業工作經驗,其中3年以上區域運營管理經驗。
(2)具備頭部物業管理企業工作經驗者優先,熟悉頭部物企的運營模式和管理理念,能夠借鑒其成功經驗推動區域公司的發展。
(3)專業技能
熟悉物業管理行業的法律法規、政策標準和業務流程,具備扎實的物業管理專業知識。
精通運營管理和組織績效管理,能夠運用先進的管理理念和工具,制定有效的運營策略和績效考核方案。
具備較強的戰略規劃能力,能夠準確把握市場動態和行業發展趨勢,制定科學合理的區域戰略規劃,并推動戰略的實施和落地。
熟練掌握辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等),具備良好的數據分析能力和報告撰寫能力,尤其是ppt匯報能力(硬性條件)。
(4)能力素質
具備較強的戰略眼光和前瞻性思維,能夠從宏觀角度思考和規劃區域公司的發展,為公司的長期發展提供戰略支持。
具備良好的溝通協調能力,能夠與不同部門和層級的人員進行有效的溝通與協作,解決工作中的各種問題和沖突。
具有較強的問題解決能力和決策能力,能夠快速分析問題的本質,制定合理的解決方案,并果斷做出決策。
具備良好的抗壓能力和責任心,能夠在高強度的工作環境下保持積極的工作態度,確保工作的順利開展。
具備良好的職業道德和職業操守,誠實守信,遵守公司的各項規章制度。
持有物業管理相關職業資格證書者優先。