職位描述
小區(qū)管家客服
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶報(bào)事報(bào)修事務(wù)，及時(shí)對接房修處理，錄入相關(guān)信息臺賬等工作；
2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3.負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；
4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案；
6.根進(jìn)服務(wù)區(qū)域的樓宇維保工作，對每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主；
7.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中有數(shù)。
任職要求
1.具有物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，25-45歲，大專以上同等學(xué)歷。
2.電腦操作熟練，服務(wù)意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)的親和力和溝通能力。
3.善具有較強(qiáng)的觀察、分析、解決問題的能力。
4.該崗位上六休一，如介意慎投。
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)中信泰富玖著云庭A區(qū)-8棟8幢一單元二樓分公司物業(yè)辦公室
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司于2004年在上海注冊成立，注冊資本：美元150萬元。目前為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。多年來，中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司堅(jiān)持為中信泰富投資房地產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大而穩(wěn)步壯大，企業(yè)在多年的經(jīng)營管理中，已形成了一支崗位技能熟練，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，作風(fēng)認(rèn)真踏實(shí)、職業(yè)忠誠度高的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。目前管理的物業(yè)類型有：1.服務(wù)式公寓 2.甲等寫字樓 3.高檔購物中心 4.居住小區(qū) 5.會(huì)所管理。業(yè)務(wù)范圍包括：1.客服管理 2.安全管理 3.工程維修 4.保潔、環(huán)境管理中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司以中信集團(tuán)創(chuàng)始人、前國家副主席榮毅仁先生所倡導(dǎo)的“遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行”三十二字作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針；以“品質(zhì)源自于細(xì)節(jié)的關(guān)懷”作為作風(fēng)特征，突出“規(guī)范、周到、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)宗旨，努力創(chuàng)建具有“國際水準(zhǔn)、中國特色”的一流物業(yè)管理企業(yè)。
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