職位描述
航空票務國際票務
崗位職責：
1. 響應客戶需求，通過優質服務提升銀行客戶滿意度與忠誠度，處理投訴建議，反饋客戶需求以優化服務流程。
2. 與銀行部門緊密協作，保障信息流通，制定并執行全媒體推廣運營計劃，推動國際機票業務高效開展。
3. 依據平臺數據、用戶反饋及調研，提出產品與業務流程優化建議，完善日常運營。
4. 利用數據分析發現問題，制定解決方案與運營策略，提升用戶留存與轉化。
5. 負責運營團隊組建與管理，構建并優化高效規范的運營管理體系。
工作地點
北京朝陽區中旅商務旅行服務有限公司
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職位發布者
陳維/人事經理
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